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花千元换iPhone原装屏授权店维修骗钱

发布时间:2020-02-11 02:09:39 阅读: 来源:电磁阀厂家

1月4日,自贡市民邱先生为了手机维保而闹心不已。原来,半年前,邱先生不慎将自己的iPhone 4S摔坏了,花了1150元换了一块“原装”屏幕,半年后,屏幕按键突然失灵,在与“维保”公司沟通时,邱先生发现,原来他“维保”的这个地儿,并非苹果公司的授权维修服务点。

有苹果“授权”的店招。

按键失灵 牵出一连串问题

去年7月,邱先生不慎将自己的iPhone4S屏幕摔坏了。在朋友的介绍下,来到位于自贡市檀木林街的华星移动手机维修中心(以下简称:华星),花了1150元,更换了一块“原装”屏幕。

前几天,邱先生发现,被更换的“原装”屏,有几个按键失灵了,于是,邱先生拿着华星出具的发票,想问清楚究竟是怎么回事,该店工作人员告诉他:“需要重新更换屏幕。”

不是说原装屏幕吗?怎么半年就出了问题呢?一连串的问题,萦绕在邱先生的脑海。

苹果维修点众多 真假难辨

1月4日下午,华西城市读本记者来到位于自贡市檀木林的华星维修点,在店门有苹果的LOGO,“授权维修服务商”的字样清晰可见,透过玻璃,店内还悬挂有一道红色的标语,“热烈欢迎苹果公司领导莅临我公司检查指导工作”。

在这条街上,有着类似的店不下5家。记者从东区丹桂街兴达数码广场的苹果授权销售店了解到:“在自贡,只有一家苹果公司授权的客户服务中心,那就是唯智。”

随后,记者拨通了苹果公司的技术支持热线证实,智确实是苹果公司在自贡的唯一授权维保点。

原装屏是否真实 有待考究

当得知华星不是苹果公司的授权服务点时,邱先生才感觉自己有被诓的感觉。

华星负责人罗先生告诉记者,他们为邱先生所更换的屏幕,绝对是苹果公司的原装屏。

昨日,记者通过在致电苹果公司的技术支持热线了解,苹果公司只会为授权的服务点提供原装配件。

对此,华星负责人罗先生解释,他们提供保内和保外两种服务,配件是原装,这一点毋庸置疑,他们必须保证在保外有足量的配件供应。

消费者协会 书面约定维保服务

记者在唯智了解到,手机只要在维保期限内,都可以在苹果公司授权的维修点进行维修,如果是保外,可以享受所更换配件三个月的维保服务,手机其他部件的维保服务同时终止;如果用户愿意将手机寄回上海总部举行维保,相关维保继续,但前提是,无论哪种情况,消费者都需自行承担配件更换费用。

同时,记者从自贡市消费者协会了解到,手机等电子产品在物理损坏之后,维保服务原则上被终止,二次维保只存在消费者与维保方之间的约定,最好以书面为准。

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