贴牌的南极人质量跟得上吗-【新闻】
红网时刻12月15日讯(潇湘晨报记者 丁蓉)熟悉南极人品牌的消费者,恐怕要大吃一惊了――电商平台上,这个牌子的产品多得像“杂货铺”,从内衣、枕头到床垫、羽绒服、牛仔裤、甚至连按摩椅、暖宝宝、汽车用品都有。近日,长沙市民王先生花25.9元网购了10双南极人男士袜,但到货后发现,袜子品质与南极人品牌在他心中的地位不符。原来,他买到的很可能只是“正品吊牌货”。在“吊牌销售”的模式下,今年来,南极人已14次被国家质监部门及地方消费者协会拉入不合格产品黑名单。
今年“双十一”,南极人在电商平台的销量不错。然而,南极人已不再是消费者印象中那个生产销售保暖内衣的南极人,而是转型改名为南极电商。改名后,南极电商大幅砍掉生产线,对通过旗下品牌“南极人”等品牌审核标准的供应商授予其生产旗下品牌特定类目产品的权利,并向其收取服务费。
网上的南极人店铺有多少呢?统计显示,目前,南极电商旗下全品牌授权生产商有846家,授权经销商3427家、授权店铺4442家。尽管销量一路领先,质量却频频上黑榜。今年来,南极人已14次上了国家质监部门及地方消费者协会的不合格产品黑名单,从蚕丝被、内衣、棉服、童装、冲锋衣到电推剪、卷发器、按摩棒,均有产品上质检黑榜。
如何保证质量?对于消费者关心的问题,12月13日,记者拨打南极电商官网公布的电话,一工作人员表示,“相关情况公司将对外统一披露,以公司年报和后面统一披露为准。”事实上,截至记者发稿时,距媒体曝光南极人“吊牌销售”商业模式下曝出的种种问题,已过去一个星期,南极电商尚没有对此做出“统一披露”。
观察 缺乏完整品控机制,金字招牌也会砸
公司不生产商品,只把商标授权给代工厂,这种模式并不鲜见。耐克、阿迪达斯、迪士尼、飞利浦等公司,都通过品牌授权,扩充产品线。迪士尼的品牌授权有严格的质量控制要求,比如验厂流程包括过去12个月的考勤记录、工资表、劳动合同等。品牌是一家公司对商品的背书,因此品牌授权方对代工厂的资质与产品的质量都有严格的控制。
南极人等品牌现在还能靠过去积攒的口碑与情怀,网罗部分消费者,但业内人士分析,如果品牌授权商没有完整的品控机制,就会因为品牌管理不善、随便授权、追究力度不够等因素,逐步由原来老百姓熟悉的品牌,变成品质低劣的代名词,再牛的金字招牌也经不起透支消耗。
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